Kabel- oder DSL-Internet langsamer als gebucht? So prüfst du es richtig
Du hast das Gefühl, dein Internet ist langsamer, als es eigentlich sein sollte? Du lädst Dateien ewig herunter, Videos stocken ständig und Online-Games machen keinen Spaß mehr? Dann wird es Zeit, der Sache auf den Grund zu gehen.
In diesem Artikel zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du herausfinden kannst, ob dein Kabel- oder DSL-Anschluss wirklich die Leistung bringt, die du bezahlt hast. Und vor allem: wie du das richtig prüfst, ohne falsche Ergebnisse zu bekommen.
Außerdem erfährst du, warum WLAN oft langsamer wirkt als ein Kabelanschluss und welche typischen Ursachen dahinterstecken können. Ich erkläre dir auch, wie du deinen Router und andere Geräte checkst und was du tun kannst, wenn dein Internet dauerhaft zu langsam bleibt.
Lass uns gemeinsam schauen, wo der Fehler liegt – und wie du wieder flott im Netz unterwegs bist.
Internet langsamer als gebucht: So erkennst du das Problem frühzeitig
Wenn dir dein Internet plötzlich langsam vorkommt, ist das oft mehr als nur Einbildung. Doch bevor du deinen Anbieter kontaktierst, solltest du prüfen, ob dein Eindruck stimmt. Es gibt ein paar Anzeichen, an denen du früh erkennst, dass dein Internet langsamer ist, als es eigentlich sein sollte.
Ein typisches Warnsignal: Webseiten laden auffällig langsam oder brechen sogar ab. Auch Videos auf YouTube oder Netflix puffern ständig, obwohl du eine schnelle Verbindung gebucht hast. In Online-Spielen merkst du es oft an Verzögerungen – sogenannte Lags – oder Verbindungsabbrüchen.
Hier sind ein paar Dinge, auf die du achten solltest:
- Lange Ladezeiten bei alltäglichen Webseiten
- Stockende Streams trotz niedriger Auflösung
- Häufige Lags beim Online-Gaming
- Langsame Downloads, obwohl keine großen Datenmengen übertragen werden
- Verbindungsabbrüche in Videoanrufen oder Meetings
Wichtig: Diese Probleme sollten regelmäßig auftreten, nicht nur einmal am Tag. Schwankungen sind normal, aber dauerhafte Einschränkungen nicht.
Auch ein Blick auf deine Vertragsdetails hilft. Wenn du zum Beispiel 50 Mbit/s gebucht hast, aber regelmäßig nur 10 Mbit/s erreichst, stimmt etwas nicht. In solchen Fällen lohnt es sich, gezielt weiter nachzuforschen – denn oft liegt die Ursache direkt vor deiner Nase.
So führst du einen korrekten Speedtest durch
Wenn du das Gefühl hast, dein Internet ist langsamer als gebucht, solltest du das mit einem Speedtest überprüfen. Dabei ist wichtig, dass du den Test richtig durchführst – sonst bekommst du Ergebnisse, die nicht stimmen und dich verwirren.
Starte den Test am besten über ein LAN-Kabel direkt am Router. Über WLAN kann die Geschwindigkeit schwanken, was das Ergebnis verfälscht. Schließe alle Programme, die im Hintergrund laufen könnten, und pausiere Downloads oder Streams. Auch andere Geräte im Netzwerk sollten nichts übertragen, während du misst.
Es gibt verschiedene seriöse Anbieter für Speedtests. Dazu gehören zum Beispiel die Bundesnetzagentur oder bekannte Portale wie speedtest.net. Ein Test dauert nur wenige Sekunden und zeigt dir Download- und Upload-Geschwindigkeit sowie den Ping an.
Ein einzelner Test reicht aber nicht aus. Damit du ein zuverlässiges Bild bekommst, solltest du den Speedtest mehrmals zu verschiedenen Tageszeiten durchführen – morgens, mittags und abends. Nur so erkennst du, ob es regelmäßig zu Abweichungen kommt oder nur gelegentlich.
Wenn dein gemessener Wert dauerhaft deutlich unter dem liegt, was du laut Vertrag bekommen solltest, ist das ein klarer Hinweis, dass dein Internet langsamer ist. Dann lohnt es sich, die Messergebnisse zu dokumentieren – am besten mit Datum und Uhrzeit – damit du bei Bedarf mit deinem Anbieter sprechen kannst.
Unterschiede zwischen LAN und WLAN: Warum das Messergebnis stark abweichen kann
Viele wundern sich, warum ihr Internet über WLAN langsamer ist als über ein Netzwerkkabel. Das liegt daran, dass WLAN-Verbindungen störanfälliger sind und nie die volle Leistung bringen, die dein Anschluss eigentlich liefert. Wenn du also einen Speedtest über WLAN machst, bekommst du fast immer niedrigere Werte als über LAN.
Der Unterschied entsteht durch mehrere Faktoren: Wände, Möbel oder andere Geräte können das WLAN-Signal schwächen. Auch benachbarte Netzwerke oder Geräte wie Mikrowellen stören das Signal. Je weiter du vom Router entfernt bist, desto schwächer wird die Verbindung.
Ein LAN-Kabel verbindet deinen Computer direkt mit dem Router. Es gibt keine Störungen, keine Verluste – du bekommst die volle Bandbreite. Deshalb solltest du für genaue Messungen immer auf LAN setzen.
Ein Beispiel: Du hast 100 Mbit/s gebucht.
- LAN-Speedtest: ca. 95–100 Mbit/s → alles in Ordnung
- WLAN-Speedtest (weiter entfernt): nur 30–50 Mbit/s → scheinbar langsam, aber technisch bedingt
Wenn du also über WLAN langsames Internet misst, heißt das nicht automatisch, dass dein Anschluss zu langsam ist. Es zeigt nur, dass die Verbindung zwischen Router und Endgerät nicht optimal ist. Ein kurzer Test über LAN bringt hier schnell Klarheit.
Typische Ursachen für langsames Internet bei Kabel- oder DSL-Anschlüssen
Wenn dein Internet langsamer ist als erwartet, liegt das nicht immer am Anbieter. Oft gibt es mehrere mögliche Ursachen, die du kennen solltest, um gezielt nach dem Problem zu suchen.
Ein häufiger Grund ist eine Netzüberlastung, vor allem bei Kabel-Internet. Hier teilen sich viele Haushalte in einem Gebiet die Leitung. Abends, wenn alle online sind, kann die Geschwindigkeit stark einbrechen. Bei DSL ist dieses Problem seltener, aber auch hier können Engpässe auftreten.
Ein weiterer Punkt ist die veraltete Hardware. Alte Router oder Modems schaffen oft nicht mehr die gebuchte Geschwindigkeit. Auch billige Netzwerkkabel können bremsen, wenn sie nicht für hohe Datenraten ausgelegt sind.
Manchmal drosselt auch der Anbieter die Geschwindigkeit – etwa nach Überschreiten eines Datenlimits (vor allem bei bestimmten Tarifen). Oder es gibt Störungen auf der Leitung, etwa durch Schäden oder technische Probleme am Verteilerkasten.
Hier eine Übersicht möglicher Ursachen:
| Ursache | Beschreibung |
|---|---|
| Netzüberlastung | Viele Nutzer gleichzeitig aktiv → Geschwindigkeit sinkt |
| Veraltete Hardware | Router/Modem zu alt oder technisch veraltet |
| Drosselung durch Anbieter | Datenlimit erreicht oder temporäre Einschränkungen |
| Leitungsschäden | Physische Probleme auf der Strecke zum Hausanschluss |
| Falsch konfigurierte Geräte | Einstellungen blockieren volle Bandbreite |
Um das Problem einzugrenzen, lohnt sich ein genauer Blick auf diese Punkte. Manche Ursachen kannst du selbst beheben – andere müssen vom Anbieter gelöst werden.
Router und Endgeräte prüfen: Diese Fehlerquellen solltest du ausschließen
Oft liegt das Problem gar nicht beim Internetanbieter, sondern bei dir zu Hause. Dein Router und die angeschlossenen Geräte können der Grund dafür sein, dass dein Internet langsamer wirkt, als es eigentlich ist.
Starte damit, deinen Router neu zu starten. Klingt banal, hilft aber oft, kleinere Störungen zu beheben. Achte darauf, dass die Firmware des Routers aktuell ist. Veraltete Software kann die Leistung begrenzen oder sogar Sicherheitslücken verursachen. Die meisten Router bieten ein Menü, in dem du nach Updates suchen kannst.
Auch die Position des Routers spielt eine Rolle. Steht er hinter Möbeln oder in einer Ecke, wird das Signal gedämpft – vor allem beim WLAN. Besser ist ein zentraler, erhöhter Standort mit möglichst wenig Hindernissen.
Deine Geräte selbst können ebenfalls bremsen. Wenn dein Laptop oder Smartphone veraltet ist oder viele Programme im Hintergrund laufen, wirkt das Internet langsamer. Prüfe außerdem, ob dein Gerät moderne WLAN-Standards wie Wi-Fi 5 oder Wi-Fi 6 unterstützt. Alte Standards sind deutlich langsamer.
Ein LAN-Kabel-Test hilft hier weiter: Ist das Internet über Kabel schnell, liegt das Problem meist am WLAN oder deinem Endgerät. Mit ein paar gezielten Checks kannst du viele dieser Fehlerquellen ausschließen – und bekommst die Leistung, die du eigentlich schon hast.
Was tun, wenn dein Internet dauerhaft langsamer bleibt? Deine Rechte als Kunde
Wenn dein Internet dauerhaft langsamer ist als das, was du gebucht hast, musst du das nicht einfach hinnehmen. In Deutschland hast du als Kunde bestimmte Rechte, die dich schützen – vor allem, wenn dein Anbieter die versprochene Leistung nicht liefert.
Wichtig ist, dass du deine Messergebnisse dokumentierst. Die Bundesnetzagentur bietet ein offizielles Tool an, mit dem du rechtlich anerkannte Speedtests durchführen kannst. Damit kannst du nachweisen, dass dein Anschluss zu langsam ist.
Laut Gesetz dürfen Anbieter nicht einfach weniger liefern, als im Vertrag steht. Wenn über einen längeren Zeitraum eine deutliche Abweichung besteht, kannst du eine Nachbesserung verlangen. Der Anbieter muss dann entweder das Problem beheben oder dir ein Sonderkündigungsrecht einräumen.
So gehst du vor:
- Führe mehrere dokumentierte Messungen durch (mindestens 3 Tage, zu verschiedenen Uhrzeiten).
- Melde das Problem mit den Ergebnissen beim Kundenservice deines Anbieters.
- Fordere eine Lösung – schriftlich, mit Fristsetzung.
- Erfolgt keine Besserung, kannst du den Vertrag unter Umständen außerordentlich kündigen.
Ein Anbieterwechsel ist oft der letzte Schritt, aber manchmal die einfachste Lösung. Es gibt Vergleichsportale, mit denen du schnell andere Tarife findest – und viele Anbieter übernehmen sogar die Kündigung für dich. Wer bezahlt, darf auch Leistung erwarten – und du musst dich nicht mit dauerhaft schlechtem Internet zufriedengeben.
Fazit: Werde aktiv, wenn dein Internet langsamer ist als gebucht
Wenn dein Internet langsamer ist, als es laut Vertrag sein sollte, musst du das nicht einfach hinnehmen. Mit den richtigen Tests und etwas Aufmerksamkeit kannst du herausfinden, ob das Problem bei dir zu Hause oder beim Anbieter liegt. Wichtig ist: Bleib dran und überprüfe regelmäßig deine Verbindung – vor allem, wenn du viel im Netz arbeitest, streamst oder zockst.
Vielleicht hast du auch Lust, verschiedene WLAN-Einstellungen auszuprobieren oder deinen Router an einen besseren Standort zu stellen. Oft helfen schon kleine Änderungen, um mehr aus deiner Leitung herauszuholen.
Und wenn alles nichts bringt? Dann nutze dein Wissen und suche dir einen Anbieter, der deine Ansprüche erfüllt. Technik entwickelt sich ständig weiter – das Internet bei dir zu Hause sollte da mithalten. Probiere Dinge aus, teste und lass dich nicht mit halber Leistung abspeisen. Dein Anschluss kann mehr – du musst es nur rausholen.
